Vanliga frågor
Här svarar vi på dom vanligaste frågorna...
Innehåll som kan döljas
Frakt & leverans
Din order behandlas alltid inom 24h. Fri frakt i hela Sverige. Vi skickar alla beställningar med Postnord.
Vi skickar endast till ombud, detta eftersom paketet måste kvitteras ut med legitimation eller med BankID. Detta både för att minimera riskerna för bedrägerier och för att säkerställa att mottagaren är över 18 år.
Betalsätt
Vi erbjuder endast betalning med Swish
Order och beställning
Vi skickar alltid ut en orderbekräftelse på din angivna mailadress, kolla så det inte har hamnat i din skräppost, eller kontrollera att du inte angett fel mailadress vid beställning.
Du kan avbryta din order förutsatt att den ännu inte skickats.
Ångerrätt & retur
Du har lagstadgad ångerrätt i 14 dagar efter du har hämtat din beställning. Ångerrätten gäller dock inte e-juicer, förfyllda poddar eller engångsvapes då detta klassas som livsmedel.
Konto & GDPR
Vi lagrar endast de uppgifter som behövs för att genomföra och leverera din beställning (namn, adress, e-postadress och telefonnummer).
Vill du att vi tar bort dina uppgifter? Hör av dig på kontakt@vapekedjan.se